服务条款

第一条  总则

1. 本服务条款（以下简称「本条款」）是您（以下简称「用户」）与Miru（以下简称「本公司」或「我们」）之间关于使用本公司所提供的各项产品与服务所订立的协议。
2. 用户在注册账户、购买服务或实际使用任何服务前，应当仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。一旦用户完成注册、下单或开始使用服务，即表示用户已阅读、理解并同意接受本条款的所有约束。
3. 本公司保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将在本网站公布后即时生效，恕不另行个别通知。用户在条款修改后继续使用服务的，视为同意修改后的条款。
4. 如用户不同意本条款的任何内容，应立即停止使用本公司提供的全部服务。

第二条  账户注册与管理

1. 注册资格：用户须为具有完全民事行为能力的自然人，或依法设立并有效存续的法人及其他组织。未满 18 周岁的自然人须在法定监护人的同意和陪同下使用本服务。
2. 信息真实性：用户在注册时须提供真实、准确、完整且最新的身份信息和联系方式。如信息发生变更，用户应及时更新。因信息不实或过期导致的一切后果由用户自行承担。
3. 账户安全：用户应妥善保管账户名、密码及其他安全凭证。因用户保管不当导致的账户被盗用、数据泄露等一切损失，由用户自行承担。
4. 账户唯一性：每位用户原则上只能注册一个账户。未经本公司书面许可，用户不得转让、出借、出租或以任何方式允许第三方使用其账户。
5. 账户冻结与注销：如发现用户存在违反本条款、涉嫌欺诈或其他违法违规行为，本公司有权在不事先通知的情况下暂停、冻结或注销相关账户，且不承担任何赔偿责任。

第三条  服务内容与使用规范

1. 服务范围：本公司提供的服务包括但不限于：云服务器、虚拟主机、域名注册、SSL 证书、数据备份及其他增值服务。具体服务内容以官网产品页面描述为准。
2. 服务可用性：本公司承诺尽商业合理努力保障服务的稳定性和可用性，但不对服务的不间断性或无差错运行作出绝对保证。因不可抗力、电信运营商故障、第三方服务中断等原因导致的服务暂停，本公司不承担责任，但将尽最大努力提前通知用户并协助恢复。
3. 服务变更：本公司有权根据业务发展需要对服务内容、配置、价格进行调整。涉及用户已购服务的重大变更，我们将提前 30 日以站内通知、电子邮件等方式告知用户。

第四条  禁止行为

用户在使用本公司服务时，不得从事以下行为（包括但不限于）：

1. 利用服务制作、复制、发布、传播违反国家法律法规的信息内容，包括但不限于危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的信息；
2. 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权、肖像权及其他合法权益；
3. 发送垃圾邮件（SPAM）、钓鱼邮件，或进行大规模未经授权的商业推广；
4. 运行恶意软件、病毒、木马、蠕虫或任何可能损害本公司或第三方系统和数据的程序；
5. 发起或参与 DDoS 攻击、端口扫描、暴力破解等网络攻击行为；
6. 进行加密货币挖矿（Cryptocurrency Mining），除非事先获得本公司书面许可；
7. 搭建或运营违法违规网站、应用或服务，包括但不限于赌博、色情、传销、诈骗等；
8. 超出所购服务方案的资源配额进行滥用，包括但不限于持续高 CPU 占用、异常带宽消耗、大量小文件 inode 耗尽等；
9. 转售、转赠或以任何形式向第三方提供本公司服务，除非用户已获得本公司的合法授权或代理资格。

用户如有违反，本公司有权立即暂停或终止相关服务，并保留追究法律责任和索赔损失的权利。

第五条  费用与付款

1. 定价与账单：各项服务的收费标准以官网公布的价格为准。本公司保留根据市场变化调整价格的权利。已生效的服务周期内不会调整价格，续费时按当时最新价格执行。
2. 付款方式：用户应通过本公司支持的付款方式及时支付费用。所有款项以人民币（CNY）结算，除非另有约定。
3. 逾期处理：服务到期后，若用户未在宽限期内（通常为到期后 7 日）完成续费，本公司有权暂停服务。暂停后 30 日内仍未续费的，本公司有权删除相关数据并释放资源，且不承担任何数据恢复责任。

第六条  退款政策

1. 退款条件：新购服务在付款后 7 日内（以订单确认时间起算），如用户对服务不满意且未违反本条款第四条之规定，可申请全额退款。每个账户每类产品仅限享受一次首购退款。
2. 不予退款的情形：
   • 已超过退款期限的服务；
   • 续费、升级或增购的服务；
   • 域名的注册、续费或转入费用（域名服务一经注册，注册局不予退款）；
   • 因违反本条款而被暂停或终止的服务；
   • 标注为"不支持退款"的特价促销产品或定制产品；
   • SSL 证书在签发后的费用。
3. 退款方式：退款将原路返回至用户的付款账户，处理周期一般为 5–15 个工作日，具体到账时间取决于支付渠道。

第七条  数据安全与备份

1. 用户责任：用户应对其存储在本公司服务器上的所有数据（包括但不限于网站文件、数据库、邮件等）负最终备份责任。本公司强烈建议用户定期进行独立的异地备份。
2. 数据安全：本公司将采取合理的安全措施保护用户数据的机密性和完整性，包括但不限于防火墙、入侵检测、访问控制等技术手段。但由于互联网的开放性和技术局限性，我们无法保证数据的绝对安全。
3. 数据保留：服务终止后，本公司将在合理期限内（通常不超过 30 日）保留用户数据，此后将永久删除且无法恢复。
4. 数据迁移：如用户需要数据导出或迁移协助，应在服务终止前自行完成。本公司可提供合理的技术指导，但不承诺承担迁移工作。

第八条  隐私保护

1. 本公司重视用户隐私保护。我们收集、使用、存储和保护用户个人信息，并且通过高强度专业方案对数据进行加密处理。
2. 用户同意本公司按照隐私政策的规定处理其个人信息。
3. 除法律法规要求、政府主管部门依法要求或用户事先同意外，本公司不会向任何第三方披露用户的个人信息和使用数据。

第九条  知识产权

1. 本公司网站上的所有内容（包括但不限于文字、图片、标识、软件、技术文档、页面设计等）的知识产权归本公司或其合法权利人所有，受《著作权法》《商标法》《专利法》等法律法规保护。
2. 未经本公司书面许可，任何人不得以任何形式复制、修改、传播、分发、出售本公司享有知识产权的内容。
3. 用户通过服务上传或发布的原创内容，其知识产权归用户所有。用户授予本公司为提供服务之目的所必需的使用许可。

第十条  免责声明与责任限制

1. 不可抗力：因地震、洪水、火灾、台风、战争、恐怖袭击、流行性疾病、政府行为、电力中断、电信运营商故障等不可抗力事件导致服务中断或延迟的，本公司不承担违约责任。
2. 第三方服务：本公司可能提供或链接至第三方服务（如域名注册局、支付网关等）。用户使用第三方服务所产生的纠纷，由用户与第三方协商解决，本公司不承担连带责任。
3. 责任上限：在法律允许的最大范围内，本公司因本条款或服务引起的对用户的累计赔偿总额，不超过用户在争议事件发生前 12 个月内实际支付给本公司的服务费用总额。
4. 间接损失免责：在法律允许的范围内，本公司不对任何间接损失、预期利润损失、数据丢失、业务中断、商誉损害等承担赔偿责任。

第十一条  服务暂停与终止

1. 用户主动终止：用户可随时通过客户中心提交服务取消请求。已付费用的处理参照本条款第六条退款政策执行。
2. 本公司暂停/终止：在以下情形中，本公司有权暂停或终止对用户的服务，且无需提前通知：
   • 用户违反本条款第四条规定的禁止行为；
   • 用户的服务被相关执法部门、司法机关要求停止；
   • 用户逾期未付款超过规定的宽限期；
   • 本公司基于安全、合规或运营需要的合理判断。
3. 服务终止后，用户使用服务的权利立即终止，本公司有权清除相关数据。

第十二条  争议解决与适用法律

1. 协商优先：因本条款或服务引发的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
2. 管辖法院：协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 适用法律：本条款的订立、效力、解释、修改、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

第十三条  其他条款

1. 条款独立性：本条款中的任何条款如被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，该条款应在最小必要范围内进行修改以使其有效可执行，其余条款仍然完全有效。
2. 权利放弃：本公司未行使或延迟行使本条款项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
3. 完整协议：本条款（连同隐私政策及其他附属政策）构成用户与本公司之间关于服务使用的完整协议，取代双方此前就该等事项达成的任何口头或书面协议。
4. 语言版本：本条款以中文版本为准。如存在其他语言译本，当中文版本与其他语言版本存在不一致时，以中文版本为准。

第十四条  联系方式

如您对本条款有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：